Política de Aluguel de Temporada

Política, Termos e Condições de Uso e Cancelamento

Termos e Condições de Uso Aluguel de Temporada

Aceitação dos Termos e Condições de Uso

O Cliente declara que leu e concorda expressamente com os “Termos e Condições para Locações de Temporada”, ficando vinculado automaticamente às regras contidas e quaisquer de suas alterações futuras.

Condições especiais para remarcação de reserva

Prezado cliente,

Sabemos da necessidade de flexibilização de nossas Políticas de Cancelamento face à pandemia de Covid-19, e pensando na sua comodidade em reservar com a empresa Ramos Investimentos Imobiliários, elaboramos essas Regras e Condições de Reservas para esse momento atípico:

Nos termos da Lei nº 13.979/2020 e do Decreto Legislativo nº6 de 2020, que reconheceram o estado de calamidade pública e emergência em saúde pública decorrente do surto de coronavírus no país, a reserva poderá ser remarcada até  48hs. antes da data prevista para o check-in, sem a incidência de multas, sendo emitido um voucher com o valor do crédito correspondente, para utilização futura, somente quando ocorrerem as seguintes condições:

1. Determinação pelas autoridades competentes de restrições à entrada, livre circulação e fruição de espaços públicos no Município de Bombinhas;
2. Determinação pelas autoridades competentes de restrições à entrada no território nacional, ou restrições de viagens no país de origem do(a) LOCATÁRIO(A);
3. O(A)  LOCATÁRIO(A) e seus acompanhantes de viagem, conforme Documentos de Identidade já informados no momento da Reserva, comprovadamente estarem infectado ou com suspeita de estarem infectados com o COVID-19, mediante apresentação de Testagem Positiva.

O voucher emitido poderá ser utilizado no prazo de até 12 (doze) meses contados da data de encerramento do estado de calamidade pública, sendo que a nova reserva estará sujeita à disponibilidade do imóvel e às tarifas vigentes para o período.

Preparação do Imóvel para sua Chegada:

Nossa equipe de limpeza possui um protocolo com recomendações de produtos a serem utilizados e de higienização para todas as superfícies, além daquelas que necessitam de atenção especial, tais como: molho de chaves entregues no momento do Check-in, maçanetas de portas, interruptores, controles remoto, todas as louças e utensílios domésticos. Para maior segurança, todos nossos imóveis permanecerão fechados após a limpeza e entre uma locação e outra por 24 horas.

Protocolo de segurança no momento do Check-in e Check-out (devendo ser obedecido rigorosamente pelo Locatário):

No momento do Check-in apenas o Locatário titular do contrato deverá se dirigir até a Imobiliária. Possuímos Álcool Gel e Liquido 70%, já na entrada e em todas as mesas e exigimos o uso da máscara ao entrar no local. Por medidas sanitárias não podemos permitir compartilhamento de W.C.

Após o pagamento do saldo remanescente, o Gestor de Reservas irá acompanhá-los até o imóvel para conferir o inventário do Imóvel, onde mais uma vez apenas o Titular do Contrato deverá acompanhar.

Para realização do Check-out é necessário o agendamento prévio do horário de vistoria de saída, com o Gestor de Reservas que lhe atendeu. Também pedimos que o lixo tenha sido retirado, e o imóvel esteja completamente livre de pessoas e de seus pertences pessoais, devendo apenas o titular do contrato acompanhar a vistoria.

Nosso horário de funcionamento e números de contato: Nosso horário de atendimento é de segunda-feira a domingo, das 09:00hs às 20:00hs.

Telefone comercial: +55 (47) 3369-0403 / +55 (47) 3393-7172 

Fora deste horário, estamos em Plantão de 24 horas por dia, com um dos Gestores de sua Reserva:

+55 (47) 9 9658-1421 (Junior)

+55 (47) 9 8414-1809 (Hedi)

+55 (47) 9 8491-2370 (Florencia)

+55 (47) 9 9677-9766 (Rodrigo)

Das Reservas, do pagamento e caução

Para efetivação da reserva, necessitamos de um pagamento correspondente a 30% (trinta por cento) do valor total do aluguel, que poderá ser feito através de transferência/depósito bancário, cartão de débito ou pagamento em espécie em nosso escritório. 

Após a realização do pagamento, o cliente deverá enviar por e-mail o comprovante da transação juntamente com as seguintes informações:

- Data de aniversário

- N° de identidade ou nº do passaporte

- CPF

- Endereço/ Bairro/ Cidade/ CEP

- Telefone 

- E-mail

- Data de entrada no imóvel 

- Data de saída do imóvel

- Cópia da identidade de todos os ocupantes do imóvel.

Após, o cliente receberá um e-mail de confirmação através do departamento de reservas, devendo firmar o contrato de locação e transmiti-lo por e-mail. É importante ressaltar que a reserva somente estará confirmada com o envio do contrato de locação devidamente assinado.

O restante do valor do aluguel acrescido da taxa de limpeza e caução deverá ser pago, transferência/depósito bancário, cartão de crédito/débito ou pagamento em espécie em nosso escritório, no ato do check-in, antes da entrada no imóvel. 

Não aceitamos cheque. Caso desejar, o cliente poderá efetuar o pagamento dos valores previstos acima, através de transferência/depósito bancário, até 07 dias antes da data do check-in.

A caução será restituída ao término do contrato de locação, se nenhuma irregularidade for verificada durante a vistoria. Em sendo verificado qualquer dano ao imóvel, aos móveis ou utensílios, ou multas por infrações, as quantias dadas em caução serão levantadas e utilizadas na reforma ou substituição dos bens, independente da realização de orçamentos, sendo restituído, tão somente o saldo, se houver. 

Em se optando por não exigir a caução ou se o valor não for suficiente para cobrir os custos apurados, o cliente, desde já, autoriza o Locador ou a Imobiliária a emitir boletos ou venda digitada no cartão de crédito no valor correspondente.

Da Capacidade Permitida nos Imóveis e Dos Visitantes

O cliente deverá respeitar a capacidade máxima permitida no imóvel locado indicada no ato da reserva, considerando a estrutura do sistema hidráulico e sanitário do imóvel.

Existem condomínios que não permitem a entrada de visitantes. Por favor, contate-nos antes de efetuar qualquer reserva onde são esperados visitantes para que possamos disponibilizar um imóvel mais adequado. 

Ocorrendo a inobservância da capacidade máxima do imóvel será cobrada multa diária correspondente a 40% (quarenta por cento) do valor da diária do imóvel por pessoa excedente enquanto esta permanecer no imóvel, devendo ser paga imediatamente após sua constatação, sem prejuízo a imediata rescisão contratual.

O Cliente e demais hóspedes obrigam-se a respeitar as normas do condomínio no qual estão hospedados e as normas de vizinhança, podendo ser responsabilizado civil e criminalmente por eventuais infrações, na vigência deste contrato, sob pena de responder por qualquer multa a que der causa por desrespeito às leis federais, estaduais, municipais, convenção condominial ou regulamento interno do prédio.

Da Necessidade de Substituição do Imóvel Locado

Caso haja indisponibilidade do imóvel locado, por algum motivo fora do controle da nossa administração, ao cliente e demais hóspedes será imediatamente disponibilizado outro em substituição, com características semelhantes à propriedade locada.

Cancelamento e alterações da reserva

Em caso de cancelamento ou falta de comparecimento do cliente, o valor do depósito da reserva não será reembolsado. Não haverá reembolso do aluguel ou do depósito caso o hóspede decida sair do apartamento antes do prazo. Alterações das datas da reserva apenas serão permitidas mediante confirmação por escrito da Imobiliária. 

A Imobiliária se reserva no direito de terminar de imediato o contrato de aluguel, sem qualquer devolução de valores pagos pelo cliente, caso um dos seguintes casos ocorra: o número total de ocupantes exceda o máximo definido, distúrbio da paz da vizinhança e/ou violação das regras do condomínio, organização de festas, consumo de drogas ilícitas, animais domésticos sem a nossa permissão, falta de pagamento integral do aluguel ou depósito de segurança. Caso a propriedade reservada possua conexão de internet ou TV a cabo, a Imobiliária não assume responsabilidade por quaisquer problemas de conectividade ou inconvenientes resultantes destes. Estes serviços são prestados por empresas de telecomunicação e estão além do nosso controle. Em caso de problemas e distúrbios com a conectividade da Internet ou sinal da TV, não haverá reembolso do pagamento do aluguel.

Das Responsabilidades e Obrigações dos Nossos Locatários

O locatário assume total responsabilidade pela propriedade que alugou bem como por qualquer item pertencente ao condomínio. O mesmo é aplicável para outros ocupantes e visitantes. O locatário e todos os ocupantes do apartamento e visitantes (quando permitido no imóvel) têm de cumprir com as regulações do condomínio e regras deste. Multas impostas pela administração do condomínio pelo descumprimento das regras serão imediatamente pagas pelo cliente. Adicionalmente também poderão levar a um término prematuro do contrato de aluguel sem qualquer reembolso.